Refusionspolitik

RETURNERING
Du har altid 30 dages fortrydelsesret på varer købt på VanillaFly.dk. Dette gælder såfremt varen sendes tilbage i ubrugt stand og i original emballage. Du skal selv afholde fragtomkostningerne, ved tilbagesendelsen af et køb du har fortrudt. 

Hvis du fortryder dit køb, skal du:
Udfylde den returformular som var med i din forsendelse og vedlægge den varen, som skal være forsvarligt pakket, og derefter aflevere eller sende den til:

VanillaFly
Roskildevej 16
DK – 4030 Tune

Ønsker du selv at aflevere en returvare, kan det ske på vores firmaadresse på hverdage mellem kl. 8-15.

Vær opmærksom på, at returvarer ikke kan sendes til os pr. efterkrav eller uden omdeling.

Køb din returlabel her!

Husk at du selv bærer risikoen for varen indtil vi modtager den. Gem derfor din kvittering for afsendelse vedr. din returvare. Beløbet for varen bliver tilbageført til dig, så snart vi har modtaget varen, dog eksklusiv evt. fragtomkostninger. Hvis du returnerer dele af en ordre, der udløste fri fragt, og totalbeløbet derefter når under grænsen for fri fragt, vil fragten blive fratrukket den/de returnerede varers beløb.

Tilbagebetalingen vil ske via samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion.

BEMÆRK: Du kan ikke fortryde dit køb ved at nægte at modtage varen eller undlade at afhente den. I dette tilfælde vil du blive opkrævet kr. 70,- som vil blive modregnet returbeløbet.